r55-এ আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষায় আমরা যে ব্যবস্থাগুলো নিয়েছি।
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য আদান-প্রদানের সময় কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।
r55 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অ নুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলেই হবে।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে সংরক্ষিত — r55-এর কোনো কর্মীও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
r55 (https://r55.one) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে r55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কতটা সুরক্ষিত রাখে। r55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়।
আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই r55 শুরু থেকেই এমনভাবে তৈরি হয়েছে যেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।
এই নীতি r55-এর সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।
r55 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | কেন প্রয়োজন | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পূর্ণ নাম | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও পেমেন্ট পদ্ধতি | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | উইথড্রের জন্য |
| ঠিকানা | পরিচয় যাচাই | আংশিক |
আপনি r55 ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
r55 আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা CVV কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।
r55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য আমাদের ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন। শুধু সাপোর্ট টিমকে জানালেই হবে।
r55 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
r55 তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না।
r55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়, যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও অন্য স্তরগুলো সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারে।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ও প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাই।
r55 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ রয়েছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট লেনদেন | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক নিয়ম |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| গেমিং লগ | ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন শেষ হলেই মুছে যায় | প্রযুক্তিগত প্রয়োজন |
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিবর্তনীয়ভাবে অনামিক করা হয়।
r55-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার কাছে বেশ কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে প্রতিটি অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হলো:
আপনার সম্পর্কে r55 কোন তথ্য রেখেছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরোনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ব্যবহারের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার আপনার আছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
r55 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের সেবা প্রদান করি না।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক r55 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
r55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে — নতুন পরিষেবা চালু, আইনি পরিবর্তন, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নয়ন।
বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার সক্রিয় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। সাপোর্ট থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার রয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।
r55 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ গেমিং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা নিন।